Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för tjänster som tillhandahålls av Damberg & Friends AB(org.nr 559533-1934), nedan kallat "Webb-toppen", "vi" eller "oss", till företagskunder ("Kunden", "du"). Genom att teckna avtal med oss eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.
1. Tjänsten
Webb-toppen tillhandahåller webbutvecklingstjänster — primärt framtagning av webbplatser och e-handelslösningar, tekniskt underhåll, rådgivning och därtill hörande tjänster. Tjänsternas omfattning, leveranstid och pris regleras i den specifika offert eller det avtal som tecknas i varje enskilt fall ("Offerten"). Vid eventuell konflikt mellan Offerten och dessa Villkor har Offerten företräde.
2. Avtalets ingående
Avtal anses ingånget när Kunden skriftligen accepterat Offerten via e-post eller motsvarande, eller när Kunden betalat den första fakturan.
3. Arbetsgång
Ett projekt följer normalt fem steg — samma steg som vi presenterar på vår startsida:
- Konsultation. Kostnadsfritt möte där vi går igenom dina mål, din målgrupp, eventuell befintlig sajt och vilken teknik som passar.
- Offert & avtal. Skriftlig offert med pris, omfattning (scope) och tidsplan — normalt inom 2 vardagar.
- Bygg & feedback. Iterativ utveckling med staging-länkar och prototyper. Du ser sajten växa fram och ger feedback längs vägen.
- Lansering. Domän, mejlkoppling, analys, SEO-grund och Search Console på plats innan vi går live. Kunden väljer var sajten hostas (se punkt 4).
- Support. Första månaden efter lansering ingår. Därefter sker support löpande vid behov enligt punkt 5.
4. Pris och betalning
Alla priser anges exklusive moms (25%). Vi arbetar enligt en av två modeller, som bestäms i Offerten:
- Löpande timpris. Arbetet debiteras per timme (för närvarande 350 kr/h ex. moms) och faktureras månadsvis i efterskott. Passar löpande arbete, ändringar och support. Ingen bindningstid.
- Fast projektpris (paket). Ett överenskommet fast pris för ett definierat projekt. Hela beloppet faktureras vid avtalets tecknande och ska vara betalt — tillsammans med inlämning av allt relevant material som ska kommuniceras genom hemsidan, inklusive bilder, texter, priser och logotyp — innan vi påbörjar projektet. Anledningen är att paketpriserna är extra pressade och kalkylerade för en enkel och smidig leverans utan flaskhalsar; ett projekt som väntar på material kostar oss tid vi inte tagit höjd för. Det fasta priset omfattar enbart den omfattning (scope) som anges i Offerten.
Betalningsvillkor: förskottsbetalning för fast projektpris (enligt ovan); 20 dagar netto från fakturadatum för löpande timpris. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift om 60 kr.
Hosting och domän ingår inte i priset. Kunden äger sajten och väljer själv var den hostas — Webb-toppen levererar koden. Vi kan sätta upp hosting hos Kundens egen leverantör mot en administrativ avgift (för närvarande 500 kr), eller erbjuda löpande hosting via Vercel för 199 kr/månad (faktureras månadsvis, ingen bindningstid). Alla priser anges exklusive moms.
5. Vad som ingår — och tilläggsarbete
Det fasta priset (eller den estimerade timbudgeten) täcker enbart det som uttryckligen utlovats i Offerten. Eftersom paketpriserna är extra pressade förutsätter de att Kunden lämnar in komplett material innan projektstart och att leveransen kan ske utan upprepade revideringsvändor. Följande räknas som tilläggsarbete, beställs separat av Kunden och faktureras enligt timpris (för närvarande 350 kr/h ex. moms):
- Revideringar efter paketleverans för innehåll eller detaljer som Kunden missat eller glömt att specificera i förväg — Webb-toppen ansvarar inte för sådana efterhandsändringar inom det fasta priset.
- Material som lämnas in efter projektstart (texter, bilder, logotyper m.m.) och kräver att vi sätter in det manuellt.
- Extra revideringar och önskemål som tillkommer efter första leveransen.
- Ändrad eller utökad omfattning jämfört med Offerten.
- Nya funktioner, sidor eller integrationer.
- Löpande support och underhåll efter att den första supportmånaden löpt ut.
Under projektets gång har Kunden en (1) feedback-runda på staging-länk inkluderad i det fasta priset; ytterligare större revideringar faktureras timvis. Större tilläggsarbeten dokumenteras alltid i ett skriftligt tilläggsavtal innan arbetet påbörjas.
6. Vårt ansvar och leverans
Webb-toppen ansvarar för att:
- utföra tjänsten fackmässigt och enligt den omfattning som anges i Offerten,
- hålla Kunden informerad om status och tidsplan under projektet,
- vid lansering överlämna kod, design och relevanta konton i Kundens eget namn,
- åtgärda fel och brister i det levererade verket enligt punkt 8.
Leveranstid anges i Offerten. Vi gör vårt bästa för att hålla leveransplanen men reserverar oss för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive sen återkoppling från Kunden, ändrad omfattning, externa leverantörer (t.ex. domänregistrar, betalningsleverantörer) eller force majeure.
7. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- Lämna in allt material som ska kommuniceras genom sajten — texter, bilder, logotyp, priser, varumärkesriktlinjer — innan projektet påbörjas (gäller projekt med fast pris; för löpande timpris levereras material löpande enligt överenskommelse).
- Specificera i förväg vad sajten ska innehålla och hur det ska presenteras; saker som glöms eller missas och som upptäcks efter leverans hanteras som tilläggsarbete enligt punkt 5.
- Besvara frågor och godkänna milestones inom rimlig tid (normalt 5 vardagar).
- Äga rättigheterna till det material som tillhandahålls eller ha nödvändiga licenser.
- Säkerställa att eget innehåll inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller bryter mot lag.
- Själv ansvara för domännamn, e-postdrift och tredjepartstjänster i sitt eget namn när överlämning skett.
8. Immateriella rättigheter
Vid full betalning övergår äganderätten av den utvecklade kundunika koden, designen och innehållet till Kunden. Generella verktyg, ramverk, mallar, kodbibliotek och "know-how" som Webb-toppen använder i sitt arbete förblir Webb-toppens egendom och Kunden får en evig, royaltyfri licens att använda dessa som en del av det levererade verket. Open source-komponenter omfattas av sina respektive licenser.
Webb-toppen får referera till uppdraget i sitt portfolio (företagsnamn, sajt-URL, eventuell beskrivning) om inte Kunden skriftligen motsätter sig detta.
9. Ansvarsbegränsning
Webb-toppen ansvarar för fel och brister i det levererade verket i upp till 3 månader efter leverans/lansering. Fel som beror på Kundens egna ändringar, tredjepartsleverantörer eller bristande underhåll efter leverans omfattas inte.
Webb-toppens totala skadeståndsansvar är, oavsett orsak, begränsat till 50% av det totala arvodet för det aktuella uppdraget. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, följdskador eller skada som beror på avbrott hos tredjepartsleverantörer.
10. Konfidentialitet
Båda parter åtar sig att inte föra vidare konfidentiell information om den andra parten som inhämtats inom ramen för samarbetet. Detta gäller även efter avtalets upphörande.
11. Personuppgifter
Vid behandling av personuppgifter följer vi GDPR. Se vår integritetspolicy. När vi behandlar personuppgifter för Kundens räkning ingår vi ett separat personuppgiftsbiträdesavtal.
12. Uppsägning
Löpande support- eller timavtal kan sägas upp av båda parter med 30 dagars skriftligt varsel. Om ett projekt med fast pris avbryts av Kunden innan slutleverans återbetalas inte redan utfört arbete; eventuellt outfört arbete återbetalas inom 30 dagar.
13. Force majeure
Ingen av parterna är ansvarig för försening eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför partens kontroll, såsom myndighetsbeslut, naturkatastrofer, strejk, krig, omfattande Internet-avbrott eller liknande.
14. Tvist och tillämplig lag
Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvister som rör Villkoren ska i första hand lösas genom dialog. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras vid Göteborgs tingsrätt som första instans.
15. Kontakt
Frågor om villkoren? Mejla hej@webb-toppen.se.